Что должно насторожить астраханцев при покупке в интернет-магазинах

В последнее время мошенники активно используют интернет-торговлю в своих целях.  Для того, чтобы не потерять деньги, полиция рекомендует астраханцам обратить внимание на  признаки потенциально опасных интернет-магазинов.

1. Низкая цена. Нужно насторожиться, если объявление или магазин предлагают товары по ценам существенно ниже рыночных. Мошенники часто используют данный прием для привлечения жертв.

На что следует обратить внимание? Стоит просмотреть стоимость аналогичных товаров в других интернет-магазинах, она не должна отличаться слишком сильно. Не надо поддаваться на слова «акция», «количество ограничено», «спешите купить», «реализация таможенного конфиската», «голландский аукцион» и так далее.

2. Требование предоплаты. Если продавец предлагает перечислить предоплату за товар, особенно с использованием анонимных платежных систем, электронных денег или при помощи банковского перевода на карту, выданную на имя частного лица, нужно понимать, что данная сделка является потенциально опасной.

На что следует обратить внимание? Учитывайте риски при совершении интернет-покупок. Нужно помнить о том, что при переводе денег в счет предоплаты нет никаких гарантий их возврата или получения товара. Если покупка совершается по предоплате, стоит проверить рейтинги продавца в платежных системах.

3. Отсутствие возможности курьерской доставки и самовывоза товара. Данные факторы вынуждают покупателей пользоваться для доставки товара услугами транспортных компаний и, соответственно, вносить предоплату.

На что следует обратить внимание? Выбирая из нескольких магазинов, следует отдать предпочтение тому, в котором есть возможность забрать товар самостоятельно. Злоумышленники могут предоставить поддельные квитанции об отправке товара транспортной компанией.

4. Отсутствие контактной информации и сведений о продавце. Если на сайте интернет-магазина отсутствуют сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, а контактные сведения представлены лишь формой обратной связи и мобильным телефоном, такой магазин может представлять опасность.

На что следует обратить внимание? Необходимо изучить сведения о продавце. Если на сайте указан адрес магазина, проверить, действительно ли магазин существует. Очень часто мошенники указывают несуществующие адреса, либо по данным адресам располагаются совсем другие организации. Не помешает проверить отзывы о магазине в открытых интернет-рейтингах, причем пролистывать отзывы следует как можно дальше, злоумышленники могут прятать негативные отзывы за десятками фальшивых положительных оценок. В случае совершения покупок посредством электронных досок объявлений стоит просмотреть историю сделок продавца и ознакомится с его рейтингом, многие торговые площадки предлагают подобную услугу.

5. Отсутствие у продавца или магазина «истории». Если интернет-магазин или учетная запись продавца зарегистрированы несколько дней назад, сделка с ними может быть опасной.

6. Неточности или несоответствия в описании товаров. Если в описании товара присутствуют явные несоответствия, следует осторожно отнестись к подобному объявлению.

На что следует обратить внимание? Необходимо описание товара сравнить с описаниями на других интернет-ресурсах.

7. Излишняя настойчивость продавцов и менеджеров. Если в процессе совершения покупки менеджер магазина начинает торопить с заказом и оплатой товара, убеждая в том, что если не заказать его сейчас, то цена изменится или товар будет снят с продажи, не стоит поддаваться на уговоры и торопиться.

На что следует обратить внимание? Мошенники часто используют временной фактор для того, чтобы не дать жертве оценить все нюансы сделки. Следует тщательно проверять платежную информацию и при наличии любых сомнений откладывать сделку.

8. Подтверждение личности продавца путем направления отсканированного изображения паспорта. Ожидая перевода денег, продавцы в соцсетях часто направляют изображение своего паспорта покупателю для того, чтобы подкупить его доверие.

На что следует обратить внимание? Помните, что при современном развитии техники изготовить изображение паспорта на компьютере не представляет никакого труда. Данное изображение никаким образом не может подтверждать личность лица, направившего его вам.

Если интернет-магазин или объявление соответствуют хотя бы одному из указанных признаков, это серьезный повод задуматься о целесообразности совершения сделки. Если под их описание подходят два или более признака, астраханская полиция настоятельно рекомендует воздержаться от контактов с данным продавцом или магазином.

 

Как делать интернет-покупки в китайских магазинах. Шесть простых шагов

В последнее время всё большую популярность приобретает так называемый “диванный” шопинг – интернет-покупки. Во-первых, шопинг не выходя из дома/офиса экономит время, ведь не нужно после работы мчать на всех парах через пробки в торговый центр, чтобы купить ребенку сменные джинсы. Во-вторых, интернет-магазины предлагают товар по выгодным условиям, да и бонусами заманивают. Ну как тут не клюнуть?
 № 1. Заведите  отдельную карту
Большинству из нас зарплата приходит на пластиковые карты. И некоторые даже полюбили виртуальные деньги, не снимают наличку в банкоматах, а расплачиваются в гипермаркетах картой. Но в случае с интернет-шопингом нужно быть осторожнее. Кибер-мошенники не дремлют и повсюду расставляют свои ловушки и капканы. Например, чтобы расплатиться за выбранный вами товар, вы вводите данные карты (номер, фамилию и имя владельца, трехзначный код). И вдруг вам предлагают пройти по ссылке, вы следуете указанию… А позже с карты списывается кругленькая сумма, а то и все деньги. Поэтому, чтобы не было мучительно больно, заведите другую карту или электронный кошелек. Кладите туда столько денег, сколько планируете потратить. И уж если “вляпаетесь” в западню, из воды выберетесь практически сухим.
 № 2. Ориентир  на народную тропу
К добросовестному продавцу, практически как к пушкинскому памятнику, не зарастает народная тропа. Поэтому сразу указывайте в поисковике, что ищете товар с оценкой 4,5 балла и выше. Что это значит? Всё просто. Большинство покупателей, получив и распаковав свои посылки, не упали в обморок от увиденного, а остались удовлетворены заказом, о чем и свидетельствуют оставленные ими положительные отзывы и комментарии.
 № 3.  Отзывы
Не поленитесь, прочитайте отзывы, посмотрите фото вещей, которые загрузили клиенты магазинов. И только плюс, если этих отзывов много. Если возникают сомнения с выбором размеров, с совпадением параметров в размерной сетке, свяжитесь с продавцом, задавайте ему вопросы. Тут лучше действовать по принципу “семь раз отмерь, один – заплати”. Кстати, писать можно как на русском, так и на английском языках.  Если не владеете “инглишем” в полной мере, воспользуйтесь гугл-переводчиком. Аналогично и с обратным письмом: полученный ответ на английском вы легко переведете на наш великий и могучий.
 № 4. Укажите критерий “бесплатная доставка”
Как правило, многие магазины предлагают бесплатную доставку. А некоторые не очень добросовестные китайцы делают следующим образом: снижают цену товара (по сравнению с ценами конкурентов раза в полтора, а то и два), но при этом мелким шрифтом пишут, что стоимость доставки, например, 299 рублей. Чтобы не попасть впросак, заранее в поисковике укажите критерий “бесплатная доставка”.
 № 5. Сравнивайте
Это как на базаре. У одного продавца платье стоит 1000 рублей, у другого точно такое же 1200. Так зачем переплачивать? Но и тут есть подводные камни. Бывает, что у магазина, который выставляет меньшую цену, много негативных отзывов. Мол, товар задержался в пути, продавец не реагировал на сообщения, товар пришел с браком и т.д. В этом случае, конечно, лучше доплатить другому продавцу 200 рублей, но быть уверенным, что вас не подведут. Сравнивайте, приценяйтесь, и – внимание, еще раз – читайте отзывы!
 № 6. Будьте уверенными в себе!
Для этого необходимо знать свои права. Если срок защиты покупателя истекает, а товара нет, открывайте спор – примерно за 3-4 дня до завершения срока защиты. (Срок защиты покупателя у каждого продавца свой, в среднем это около 30 дней.) Иначе потом, при неблагоприятном исходе, вы не сможете вернуть свои средства или их часть. Мне, кстати, пару раз заказ не приходил, я действовала этой по схеме, и деньги возвращали на карту (в течение 3-15 рабочих дней).
Если вы не удовлетворены качеством пришедшей вещи или аксессуара, если описание и фотографии не совпадают с реальностью, тоже смело вступайте в полемику, открывайте спор, подтверждайте свои доводы фотографиями. Если продавец не примет спор – подключайте Службу поддержки сайта. Как правило, продавцы знают свои “косяки” и “недоработки” и соглашаются на компенсацию без лишних слов. Ведь они не хотят заработать плохой рейтинг.