Легко ли вернуть деньги за некачественное новое авто?

Что делать, если новый автомобиль постоянно ломается? При этом машина куплена не у дилера, но все требования гарантийного обслуживания осуществлялись и осуществляются на официальном дилерском центре.  Возможно ли вернуть деньги?

Вопрос возврата некачественного автомобиля относится к компетенции продавца, у которого вы приобрели автомобиль, — заявляют юристы.Вы вправе вернуть автомобиль продавцу и получить уплаченные за него денежные средства. Но процедура возврата автомобиля отличается от возврата обычной покупки, так как транспортное средство относится к категории технически сложного товара. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ). Таким образом, основное условие возврата автотранспортного средства – выявление недостатков в качестве товара. Если такое условие имеет место, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 ГК РФ). В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены» (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1)).При обнаружении недостатка покупатель должен обратиться с требованием к продавцу или производителю о возврате машины.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1).

Если продавец сомневается в результатах проверки качества товара, следует пригласить для оценки неисправности независимого эксперта. Расходы на исследование несет сторона, по вине которой появились дефекты. Если заключение экспертизы подтверждает факт наличия существенных недостатков, появившихся не по вине покупателя, ему обязаны вернуть деньги.

Сроки обращения к покупателю или изготовителю (ст. 18, 19 Закона № 2300-1):

— 15 дней с даты передачи транспортного средства потребителю отводится для возврата машины с дефектами;

— 2 года – для возврата технического средства, в котором выявлены существенные недостатки или сроки устранения неполадок которого превышают норму;

— на протяжении установленного срока службы товара, а если такой срок не определен, то в течение 10-летнего периода с момента передачи авто потребителю – для возврата денег вследствие выявления существенного недостатка через производителя.

Для удовлетворения денежных требований покупателя продавцу или изготовителю отводится 10 дней с момента обращения (ст. 22 Закона № 2300-1).

Астраханский дальнобойщик попал в беду на Ставрополье

На трассе АстраханьЭлиста — Ставрополь сломался большегруз, ехавший в Ставропольский край из Астраханской области. У него отказала тормозная система. Местные сотрудники ГИББД помогли водителю фуры справится с ситуацией.
Ставропольские автоинспекторы  при патрулировании трассы увидели стоящий на обочине большегруз с включенными аварийными огнями. Оказалось, фура ехала из Астраханской области. В пути у него отказала тормозная система. Экспедитор и водители пытались самостоятельно починить автомобиль, но этому препятствовало интенсивное движение.
Сотрудники ГИБДД решили помочь попавшим в непростое положение людям. Один из них стал подавать инструменты, а другой занялся обеспечением их безопасности. Проблема была решена за полтора часа, сообщает сайт «Петровский«.

 

Спасены 27 пассажиров автобуса, направляющегося в Астрахань

Поломка на морозе

По дороге в Астрахань в Ставрополе сломался автобус, замерзающих пассажиров спасли полицейские.
Ставропольские полицейские обнаружили на остановке  автобус с заглушенным двигателем.
Как выяснилось, он следовал из  Сочи в Астрахань. По пути у него сломался двигатель и сел аккамулятор. В салоне на момент поломки находились 27 пассажиров, в том числе двое несовершеннолетних детей.

«Сотрудники Госавтоинспекции по рации вызвали дополнительные экипажи дорожно – патрульной службы и наряд МЧС. Первыми эвакуировали детей, после чего большегрузным транспортом в один из гостиничных комплексов поселка Красочный были доставлены оставшиеся 25 пассажиров», — сообщает пресс-служба УМВД по Ставропольскому краю.

В настоящее время автобус отбуксирован на ремонт для устранения технической неисправности. Пассажиры находятся в безопасности. О случившемся оповещен собственник транспортного средства, который в ближайшее время должен предоставить другой автобус.